Unitat d’Atenció a l’Usuari

Atenció a la Ciutadania

La Unitat d’Atenció a la Ciutadania té com a objectiu vetllar pel compliment dels drets i deures dels i les pacients en relació amb la salut i l’atenció sanitària. És la Unitat que canalitza les reclamacions, els suggeriments i els agraïments que es puguin generar en el procés assistencial amb l’objectiu que les persones se sentin escoltades, ateses i acompanyades. Així mateix, la Unitat també és la responsable del lliurament de la documentació assistencial que sol·liciti la persona usuària.

Servei d’Atenció al Ciutadà
Està situat al vestíbul de l’entrada principal de l’Hospital.

Horari d’Atenció al Ciutadà
De 9 a 14 hores (de dilluns a divendres)

Cartera de serveis

Contacte

  • Personalment: a la Unitat d’Atenció a la Ciutadania, situada a la planta baixa.
  • Telèfons:977 51 91 14  i 977 51 93 02
  • Fax: 977 51 92 50
  • Correu electrònic: comunicacio.ebre.ics@gencat.cat
  • Adreça postal: Hospital de Tortosa Verge de la Cinta.  C/ Esplanetes, 14  43500 Tortosa

Convenis amb entitats

Actualment, l’ICS Terres de l’Ebre disposa de convenis amb la Fundació Barça, la Fundació Stanpa i l’Associació espanyola contra el càncer.

Informació d’interès per a la ciutadania

Guia d’acollida al nou usuari
Política d’atenció al client de l’Hospital de Tortosa Verge de la Cinta
Política de participació ciutadana de l’Hospital de Tortosa Verge de la Cinta

Normativa bàsica

 

Comments are closed.